Правила посещения
1. Регистрация на курсы
Свяжитесь с нашими администраторами через WhatsApp или по электронной почте hello@bilingvi.com, чтобы записаться на интересующий Вас курс или занятия. После успешной регистрации мы отправим Вам уведомление по электронной почте.
2. Местоположение
Все занятия проводятся в одном из наших центров:
3. Время для записи на курсы
Учащиеся могут присоединиться к любому курсу в любое время в течение учебного года. Занятия не проводятся в некоторые государственные праздники и праздники школы Bilingvi. Пожалуйста, ознакомьтесь с академическим календарем Bilingvi (скачать PDF).
4. Система оплаты
Возврат средств за пропущенные сессии не предусмотрен, за исключением случаев отмены занятия со стороны школы Bilingvi.
Оплата за курс должна быть произведена полностью до начала пробного занятия или до начала семестра (либо до начала посещения занятий, если учащийся присоединяется в середине семестра). В случае несвоевременной оплаты мы оставляем за собой право приостановить его участие в учебной процессе.
В случае задержки платежа взимается штраф в размере 50 SGD за каждую неделю непогашенного долга.
Первое посещение оплачивается как пробное занятие, после чего можно приобрести весь курс целиком. Для часто путешествующих учеников предусмотрена возможность приобретать отдельные занятия без покупки курса. Вся информация о стоимости доступна на сайте bilingvi.com.
Курс включает в себя фиксированное количество занятий, проводимых в соответствии с академическим календарем Bilingvi.
Курс и его занятия не подлежат обмену, передаче другому лицу или возврату. В случае переезда учащегося в другую страну возможен возврат средств при предоставлении подтверждающих документов.
5. Политика пропусков занятий
Мы очень ценим наших клиентов и понимаем, что планы могут измениться. Поэтому мы предоставляем возможность восполнить пропущенные занятия, посетив любое другое занятие в течение того же семестра с предварительным согласованием даты. Пропущенные занятия не переносятся на следующий семестр, за исключением занятий, пропущенных в последние две недели текущего семестра. Пожалуйста, отправьте сообщение на hello@bilingvi.com или WhatsApp и удостоверьтесь в получении подтверждения о согласовании даты восполняющего занятия.
6. Забота о детях после занятий
В случае, если Вы не успели забрать ребенка после окончания занятия, он остается под присмотром нашего персонала. Пожалуйста, не опаздывайте, чтобы избежать нарушения расписания других занятий. В случае опоздания будет взиматься плата в размере 1 SGD за каждую минуту после 10-минутного льготного периода.
7. Заболевания
Пожалуйста, не приводите ребенка на занятия, если он болен, включая насморк или кашель. Мы понимаем, что простуда для многих детей — это лишь временное неудобство, но для некоторых она может перерасти в более серьезные заболевания. Будьте внимательны и оставьте ребенка дома, если он нездоров. Bilingvi оставляет за собой право попросить родителей забрать ребенка домой, если он явно находится в болезненном состоянии.
8. Безопасность
Для обеспечения безопасности и благополучия всех детей наша политика посещаемости предусматривает право приостановить участие в учебной процессе ребенка в случае, если его поведение представляет угрозу безопасности, физическому или эмоциональному состоянию других детей, включая случаи насилия или оскорбления. В таких случаях средства за неиспользованные занятия будут возвращены.
9. Использование изображений
Обратите внимание, что время от времени мы можем фотографировать или снимать на видео детей во время занятий для использования в рекламных материалах, контенте для социальных сетей и видео на сайте. Съемку ведет наша команда маркетинга Bilingvi. Пожалуйста, уведомите администраторов или менеджера Bilingvi при бронировании, если Вы возражаете против использования фотографий Вашего ребенка в рекламных материалах, на баннерах или на нашем сайте.
10. Онлайн и индивидуальные занятия
Частные уроки не подлежат возврату, за исключением случаев, когда они были перенесены или отменены за 24 часа до запланированного времени урока. Если урок проводится онлайн, администратор отправляет приглашение в Google Calendar с номером конференции Zoom или ссылкой на нее. Пожалуйста, убедитесь, что у Вас достаточно времени для запуска Zoom и подключения к конференции немного раньше начала урока. В случае если Вы не смогли присоединиться к конференции, или преподаватель не присутствует онлайн, немедленно свяжитесь с нашим администратором. Если студент не появился на уроке в течение 15 минут после его начала, преподаватель покидает конференцию. Занятие считается проведенным и не подлежит замене или переносу. Скидки, возвраты или другие компенсации за отсутствие, болезни, отпуска или любые другие причины непосещения занятий не предоставляются.